党建引领 双向奔赴 “新群体”成首都治理“新力量”

6年“北漂”,外卖小哥高丰解锁了“骑手书记”“党代表”“人大代表”新身份,在实现自我价值的同时,也在异乡找到了家的感觉。

  在北京,快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体,日活跃量已达到26.6万人,他们中越来越多人像高丰一样找到归属感,并逐渐成为首都治理“新力量”。

  这背后,是一场党建引领下的双向奔赴。支部建在“流动链条”上,党员作表率,带动行业发光发热;爱心食堂、小哥驿站、友好商圈……一座座新就业群体的“家”如雨后春笋般茁壮成长在街头巷尾,为小哥们提供温暖服务。

  一次次被这座城市和城市里的人温暖,快递员、外卖配送员等新就业群体争当楼门长、网格员、社区伙伴、志愿者……以自己的方式为城市治理出力,为新时代首都发展添彩。

  从有形组织到有效覆盖

  支部建起来,党员作表率带动行业发光发热

  奔走在城市大街小巷,平均一天要送30多单,外卖小哥段成明每次出发前,都要检查胸前的党徽是否佩戴端正。

  党员身份,他格外珍视。早在部队服役时,段成明就入了党。2018年退役后,他来到北京做骑手,不久后,他又成为“骑手书记”,担任美团通州外卖骑手流动党员党支部书记。“找到组织,心里特踏实,感觉在这座城市有根了。”他带领支部成立党员先锋队,引导党员骑手写“红心日记”,既记录日常,也反映骑手普遍心声,推动改善工作环境。

  如今,支部从刚开始的4人发展到17人。“支部就是家,党员骑手们一起学习、互相帮助,大家工作表现都很突出,还为骑手兄弟们解决了不少实际问题。”段成明拿起平常佩戴的头盔说,这个风挡就是公司采纳了党员骑手的建议反馈后,从原来的眼镜型换成了更加实用的U型,防风防雨效果更好。

  奔跑在路上、工作在“云”上,新就业群体中多是“口袋党员”“流动党员”。灵活采取企业“总部直建”、站点“点队单建”、属地“兜底联建”等方式,一个个流动党员党支部建在快递外卖站点、物流园、司机车队以及社区里,一个个基层党组织嵌入新业态企业和新就业群体,成为坚强战斗堡垒,让越来越多小哥凝聚在党的周围。

  从有形组织到有效覆盖,支部建起来,党员踊跃站出来、打头阵、作表率,“先锋骑手”“红色速递员”“党员先锋车队”不断涌现,带动行业发光发热。市快递行业党委开展争当“六个带头人”活动以来,党员快递员争做安全作业、规范分拣、减量包装、优质服务、隐患排查、温暖小哥“带头人”,涌现出一批技能竞赛获奖、服务优质获评、见义勇为获赞的快递小哥,快递服务质量明显改善。

  从阵地建设到服务体系建设

  服务送到心坎上,解决实际问题传递城市温度

  在寸土寸金的三里屯太古里西区广场上,一排新落成的骑手驿站格外引人注目。这里空调、微波炉、文娱设施等一应俱全,向新就业群体免费开放。正在歇脚的小哥们连连称赞,“能喝杯热水、吃上热饭,很贴心”“提供的服务都是我们最需要的”。

  打造新就业群体“友好商圈”,三里屯的改变不止于此。属地会同相关部门,为解决小哥们头疼的“进门难、停车难、换电难”等问题,拿出了十足诚意。

  写字楼、小商户集中的三里屯SOHO开放免费停车场供楼内员工使用,将路边非机动车停车位留给需要高频进出、停放车辆的骑手;餐饮商户最集中的3·3大厦开放了工作人员电梯供外卖骑手使用,电梯可直达餐饮层,方便骑手取餐;街道还新增3个点位、8组换电柜,供骑手换电使用,降低消防隐患。

  放眼全市,以党群服务中心为主阵地织就的服务网络全面铺开,因需而动、因人而异、因地制宜,对新就业群体友好的氛围处处可见、可感。

  依托餐饮饭店、商超门店、银行网点,越来越多户外劳动者暖心驿站向小哥们敞开大门;在社区青年汇和“小哥加油站”,一场场理发、义诊等公益活动,把服务送到了新就业群体的心坎上;“党群阵地@你”“小哥生日会”等关心关爱活动,更是把关心关爱做在日常。

  既提供暖心服务,又帮助解决急难愁盼问题。针对辖区快递员反映“就餐贵、就餐难”,东城区东花市街道开设小石灶餐厅,小哥们12元就能吃上一顿爱心自助午餐,主食和荤素搭配,一周7天都是不同的菜谱;针对新就业群体面临的居住问题,大兴区黄村镇打造“小哥之家”,小哥们可以拎包入住,还能在配套打造的会客厅里休闲减压。

  本市还依托接诉即办机制,整合各方资源,通过党建引领推动主动治理,小哥们的诉求实现清单式办理。目前,“进门难”“分拣难”“住宿难”等困扰新就业群体已久的难题,已基本得到有效解决,新就业群体对党组织和党员的认同感、信任感不断上升,形成了“有问题找党员”“有难题找组织”的共识。

  从“服务对象”化身“治理伙伴”

  共建共享守护家园,为基层治理注入“新”动能

  感受到城市温暖的小哥们,也用自己的方式守护着家园。

  周末一大早,快递小哥刘阔就来到路口,与“陶然小哥”志愿服务队的伙伴们一起,手持劝导小红旗,配合交警开展交通劝导活动。

  这样的志愿活动,定期开展。“陶然小哥”队伍里,既有像刘阔一样的快递员,也有外卖配送员、社区保安等。提醒居民注意用火用电安全、制止不文明行为、给居民帮忙、为游客指路、分发公益海报……发挥“人熟、事熟、地熟”优势,小哥们成为群防群治的重要力量。

  “自从加入了‘陶然小哥’,我已经养成了多问一句、多看一眼的习惯。”刘阔在送快递时堵住了不少风险。有一次,他发现一栋老旧小区的老式木框窗户摇摇欲坠,第一时间报告社区,很快窗户得到了更换。还有一次,他到居民院里送货时,看到燃气灶上烧着水,人却不在,眼看着水就要烧干了,他赶忙关火,避免了一场事故。

  小哥服务居民、助力城市发展的暖心故事说不完。在海淀区甘家口街道,15名骑手组成的“小甘哥”志愿服务分队,与潘庄社区对接,由老年人“点单”,提出辅助订菜、送餐上门、陪同就医等服务需求,社区党委收集后“派单”,“小甘哥”骑手“接单”,为社区70余位高龄和独居老人提供志愿服务;在大兴区观音寺街道,120名小哥化身“网格员”,发挥“移动探头”作用,发现辖区治安线索、飞线充电、车辆乱停放、环境卫生等问题600余件,发现并督促整改井盖破损等物业问题180余件,助力未诉先办;在朝阳区团结湖街道,优秀小哥当楼门长,发挥信息报送员、文明宣传员、管城理事员、安全防范员、扶老助困员“五员”作用,发现并协助处理防范诈骗、电动车入楼、飞线充电等问题56个,累计为辖区空巢、独居、行动不便老人上门送餐4000余人次……从“服务对象”化身“治理伙伴”,新就业群体这支劳动大军逐步成长为城市治理的新生力量。

  大战大考中也总有小哥们的身影。“23·7”极端强降雨发生后,市快递行业党委组织各快递企业积极投入抢险救灾工作,韵达、极兔的20余名快递小哥赴门头沟大峪南路周边清淤,全力帮助附近居民快速恢复生产生活,京东12名快递小哥组成支援小分队,在门头沟永安小区协助开展清淤工作,成为灾后重建现场的一道靓丽风景线。

  参加志愿服务没有报酬,但小哥们却全情投入。高丰说出了大伙儿的心里话,“就是这份付出,让我感到自己不再是城市过客,而是社区新居民。”

  新就业群体是美好生活的创造者、守护者,也是美好生活的追求者、共享者。党建引领,双向奔赴,城市里涌动的是浓浓的暖意,越来越多新就业群体被团结起来、组织起来、动员起来,共同书写着超大城市治理的新的温暖故事。(武红利)


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