嘉维动态 | 葛友山律师接受央视采访，就“欧莱雅”事件发表法律观点

然而11月初，不少消费者发现，能以更低的价格购买同款50片面膜。随后李佳琦、薇娅同步发表声明称，希望欧莱雅能在24小时内给出合理的解决方案，否则将进行兜底补偿，并表示暂停与品牌方的一切合作。

针对该事件，CCTV《消费主张》节目组特别邀请北京市律师协会消费者权益保护委员会主任、嘉维律师事务所执行主任葛友山律师进行了相关的法律解读。

该期节目已于11月22日在CCTV2财经频道频道正式播出。

欧莱雅的这种做法侵害了消费者的哪些权益，是否属于虚假宣传？是否应该承担相应的法律责任呢？

葛友山律师认为，在这种情况下，可能损害了消费者知情权、公平交易权和选择权。消费者有权选择接受欧莱雅道歉，也有权选择拒绝，依法维护自己的权益。比如，消费者可以要求欧莱雅退还差价，或是要求欧莱雅退货或赔偿损失。

《中国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利、享有自主选择商品或者服务的权利、享有公平交易的权利。

除此之外，葛友山律师还强调，欧莱雅有关全年最大的宣传用语，还违反了《广告法》和《反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得做引人误解的虚假宣传。

针对消费者如何维权，葛友山律师表示，如果以上两种方式都得不到解决，可以向市场监督管理部门投诉，由市场监督管理部门对商家进行调查、处罚。如果双方达不成一致，或者协商不成，可以选择向人民法院起诉，依法维护自己的合法权益。